1. A szabályzat célja és hatálya
A jelen GDPR szabályzat célja, hogy meghatározza Kenéz Dániel e.v. - KOLOR Duguláselhárítás személyes adatok kezelésével kapcsolatos belső és külső adatvédelmi alapelveit.
A szabályzat kiterjed a weboldalon, telefonon, e-mailben, helyszíni munkavégzés során, számlázáskor és ügyfélkapcsolati folyamatokban kezelt személyes adatokra.
2. Adatkezelő
Adatkezelő: Kenéz Dániel e.v. - KOLOR Duguláselhárítás
Székhely: 3641 Nagybarca, Zrínyi Ilona utca 14.
Adószám: 64892922-1-25
Telefon: +36 20 282 5884
E-mail: info@kolordugulaselharitas.hu
3. GDPR alapelvek
- Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság.
- Célhoz kötöttség: adatkezelés csak meghatározott, egyértelmű célból történik.
- Adattakarékosság: csak a szükséges adatokat kezeli a vállalkozás.
- Pontosság: a pontatlan adatok helyesbítésre vagy törlésre kerülhetnek.
- Korlátozott tárolhatóság: az adatok csak a szükséges ideig maradnak meg.
- Integritás és bizalmas jelleg: az adatok védelmét technikai és szervezési intézkedések segítik.
- Elszámoltathatóság: az adatkezelő törekszik az adatvédelmi megfelelés igazolhatóságára.
4. Adatkezelési tevékenységek
| Folyamat | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi űrlap | Név, e-mail, telefonszám, üzenet, IP-cím, küldés ideje | Válaszadás, ajánlatadás, időpont-egyeztetés | Hozzájárulás, szerződés előkészítése, jogos érdek | A megkeresés lezárásáig, illetve szükség esetén jogi igény elévüléséig |
| Telefonos/e-mailes egyeztetés | Név, telefonszám, e-mail, cím, hibaleírás | Szolgáltatás egyeztetése és teljesítése | Szerződés előkészítése vagy teljesítése | A szolgáltatás teljesítéséig, illetve jogi igény elévüléséig |
| Helyszíni munkavégzés | Megrendelő neve, helyszín címe, elvégzett munka adatai | Szolgáltatás teljesítése, dokumentálása | Szerződés teljesítése, jogos érdek | Jogi igények elévüléséig |
| Számlázás | Számlázási név, cím, adószám, számla adatai | Számla kiállítása és könyvelés | Jogi kötelezettség teljesítése | Számviteli szabályok szerinti időtartam |
| Weboldal technikai működése | IP-cím, böngészőadat, időpont, kért URL, szervernapló | Biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése | Jogos érdek | Technikai naplózási ciklus szerint, általában korlátozott ideig |
5. Adatbiztonsági intézkedések
- A weboldal és a tárhely hozzáférései korlátozottak.
- Az e-mailes és űrlapos megkeresésekhez csak a feladat ellátásához szükséges személy férhet hozzá.
- A kapcsolati űrlap szerveroldali validációt és küldési korlátozást alkalmaz.
- Az adatok továbbítása harmadik fél részére csak indokolt esetben, például tárhely, könyvelés, számlázás vagy hatósági kötelezés esetén történik.
- Adatvédelmi incidens gyanúja esetén az adatkezelő kivizsgálja az eseményt, és szükség esetén megteszi a GDPR szerinti bejelentéseket.
6. Érintetti jogok
Az érintett jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, bizonyos esetekben tiltakozhat az adatkezelés ellen, valamint élhet adathordozhatósági jogával.
A kérelmet az adatkezelő e-mail címére lehet elküldeni. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül kezeli.
7. Adatfeldolgozók és címzettek
Adatfeldolgozó vagy címzett lehet különösen a tárhelyszolgáltató, könyvelő, számlázóprogram szolgáltatója, informatikai karbantartó, hatóság, illetve jogi igény érvényesítésében közreműködő szakember.
Tárhelyszolgáltató
RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.; iroda: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet; e-mail: info@rackforest.hu; telefon: +36 1 211 0044.
8. Jogorvoslat
Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelőhöz lehet fordulni.
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; weboldal: www.naih.hu.
Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.
9. Felülvizsgálat
A szabályzatot az adatkezelő rendszeresen, illetve adatkezelési folyamat vagy jogszabályi környezet változása esetén felülvizsgálja.
Hatályos: 2026. május 14-től visszavonásig vagy módosításig.